Видео-коммуникации для киосков

RichCall - видеочат для видеокиосков

Видеосвязь с удаленным консультантом в HD-качестве

Специальный режим «Видеокиоск» создан для использования RichCall в видео-терминалах для связи клиентов с удаленными консультантами. HD-качество видеосвязи обеспечит эффект присутствия, а интеграция с периферийными устройствами позволит эксперту получить скан-копию паспорта клиента и распечатать для него документ.

Видеокиоски помогут расширить географию присутствия ваших консультантов или уменьшить очереди в офисах продаж в часы пик за счет дополнительных виртуальных стоек обслуживания.

Нажмите на кнопку и попробуйте RichCall в режиме «Видеокиоск»:

Video assistant for self-service kiosk

Интерактивный ассистент для киосков самообслуживания

Вы можете встроить RichCall в ваши существующие киоски самообслуживания. Когда пользователю киоска понадобится помощь, то вместо того чтобы звонить в контакт-центр, он сможет просто нажать кнопку «Видеопомощник» и оказаться на связи с удаленным консультантом.

Эксперт, разговаривая с пользователем, может запросить трансляцию экрана киоска чтобы наблюдать за действиями клиента и показывать графической «указкой» какие кнопки нажимать.Таким способом, эффективность техподержки клиентов киосков возрастает в разы, уменьшая время обработки обращений.

Нажмите на кнопку и в новом окне откроется эмулятор киоска со встроенной кнопкой связи:

.

Есть вопросы?

.

Свежие сообщения

    Ещё