Возможности совместной работы позволят консультировать клиентов на совершенно новом уровне.
Консультант сможет видеть, что делает клиент на сайте компании и показывать ему какие кнопки нажимать и какие поля заполнены неверно. Это эффективно в случаях, когда клиенту нужно помочь:
- найти информацию на сайте,
- разобраться с онлайн-калькулятором или формой процессом онлайн-покупки,
- научиться правильно работать в личном кабинете,
- проверить заполнение документа.
А процессе консультирования нового клиента, агент сможет показывать ему графики и таблицы, пересылать необходимые документы и прочие данные, необходимые для принятия решения о работе с компанией.
