Возможности совместной работы позволят консультировать клиентов на совершенно новом уровне.
Консультант сможет видеть, что делает клиент на сайте компании и показывать ему какие кнопки нажимать и какие поля заполнены неверно. Это эффективно в случаях, когда клиенту нужно помочь:
А процессе консультирования нового клиента, агент сможет показывать ему графики и таблицы, пересылать необходимые документы и прочие данные, необходимые для принятия решения о работе с компанией.
При наступлении страхового случая клиент сможет использовать видеокамеру его смартфона, чтобы вживую показать агенту любые обстоятельства происшествия.
Для максимального качества можно переключиться в фото-режим и сделать снимки, которые сразу увидит сотрудник страховой компании.
Интерактивную сессию для обмена фото и видео можно инициировать не прекращая разговора и без скачивания и установки специального ПО.
