Видеочат - инновационный канал обращений
в контакт-центр.

Соблюдает омниканальность. Основан на WebRTC. Поддерживает ко-браузинг.

Зарегистрироваться

Видеочат в контакт-центре финансовой компании

Финансовый советник онлайн

Финансовый советник онлайн

Предоставьте Вашим клиентам сервис видеоконсультирования на Вашем сайте.

В один клик, без скачивания какого-либо ПО, клиент сможет связаться с финансовым советником для обсуждения любых вопросов по обслуживанию.

Средства совместной работы позволят агенту пересылать клиенту документы и изображения, проводить презентации и показывать запущенные на своем рабочем месте приложения.

Техподдержка клиентов - совместная работа над документом

Новый уровень техподдержки клиентов

Видеочат поможет агентам контакт-центра быстрее решать технические вопросы, связанные с использованием онлайн-средств самообслуживания.

Столкнувшись с проблемой, клиент сможет инициировать сессию визуальной поддержки с возможностями ко-браузинга и трансляции приложений.

Агент сможет увидеть, что происходит на экране клиента, быстрее понять суть обращения и разрешить проблему.

Неважно, какое приложение использует при этом клиент – RichCall может быть интегрирован и в веб- и в мобильное приложение.

Видеокиоски в точках продаж

Видеокиоски трансформируют розничные точки продаж

Специальная редакция клиентского интерфейса позволяет использовать RichCall в режиме видеокиоска.

Использование видеокиосков позволит любому клиенту получить удаленно экспертную видеоконсультацию без необходимости присутствия эксперта в офисе продаж.

Видеокиоски также сократят очереди в часы пик, предоставив клиентам совершать типовые операций с удаленными консультантами по видеосвязи.

Онлайн демо

Кликните на круглую кнопку в правом нижнем углу экрана или на кнопку ниже.
Мы доступны с 10 до 19 по Новосибирску (МСК+4)
Попробовать !

Вопросы?

Мы всегда готовы обсудить сценарии использования RichCall в Вашем бизнесе и технические детали внедрения. Напишите нам!
Написать

Свежие сообщения

    Ещё